今年以来，南谯区人社局紧紧围绕区委、区政府要求，采取六项举措，切实做好政务公开工作，创造良好的人力资源社会保障服务环境，更好地服务群众，服务企业。

一是切实加强组织领导。成立政务公开工作领导小组，形成齐抓共管、纵横结合、协调一致的工作格局。建立健全配套制度，制定工作方案。实行办事公开制、岗位责任制、失职追究制、举报投诉制等，提高办事效率，讲求服务质量，使政务公开工作有章可循，有据可查。

二是切实做好主动公开。把提高效能、转变作风，减少办事环节、规范运行程序、提高办事效率，解决群众关心、社会关注、反映比较强烈的热点、难点问题作为办事公开的主要内容，进一步加大工作力度，只要是能够公开、允许公开的事务，都及时准确地向社会公开，并加大对大事、要事、急事、难事公开的力度，真正做到“群众关注什么，就最大限度地公开什么”。

三是切实健全完善信息发布机制。围绕人社领域社会关注的重点问题，及时、全面、准确地发布权威政府信息，及时公开部门预算决算及“三公”经费等信息。通过主流媒体，加大政策解读力度，对城乡居民养老保险制度、企业职工养老保险和城乡居民养老保险衔接、鼓励高校毕业生就业创业等重大改革举措进行解读，积极回应社会关切。

四是切实抓好及时全面的政务公开。及时公布人力资源社会保障重要信息和规范性文件，积极宣传各项人力资源和社会保障法规、规章和政策，及时公布社会公众普遍关心、涉及群众切身利益的重要人力资源社会保障的决策和推进情况。及时公开社保服务项目及流程，加大社保政策法规宣传，告知参保群众办事程序，使服务内容清楚明白；公示社保经办人员工作职责，增强党员干部的责任感和使命感。通过门户网站、政务公开网站、办事公开栏将社保基金的收支、结余和用途向社会公开，及时准确地向服务对象宣传相关政策及工作程序，自觉接受社会各界的监督检查。

五是切实发挥局门户网站政务公开的主阵地、主渠道作用。迅速完成在南谯区政府网站群内子网站的建设，共设置了单位概况、工作动态、通知公告、政策文件、业务频道、下载中心、政务公开、办事服务等栏目，全面公布了部门职责、领导分工、机构设置等内容。

六是切实探索办事公开新形式。编印《人社政策百问百答》，将涉及群众办事的社保、医保、就业创业、小额贷款、技能培训、专业技术职称、工资福利、劳动关系等方方面面的人社工作政策和办事程序编印成简明问答手册，广泛印发，方便群众。在公共区域安装了两台社保信息自动查询机，方便办事群众查询社保信息。